По любым вопросам: admjuridcons@gmail.com

Все статьи > Психология предвзятости арбитров в арбитражном разбирательстве: возможности диагностики и уменьшения (Скабелина Л.А.)

Психология предвзятости арбитров в арбитражном разбирательстве: возможности диагностики и уменьшения (Скабелина Л.А.)

Дата размещения статьи: 27.12.2021

Психология предвзятости арбитров в арбитражном разбирательстве: возможности диагностики и уменьшения (Скабелина Л.А.)

Глобализация рынков, открытые границы, миграция, современные коммуникационные технологии способствуют развитию культурного, этнического и религиозного разнообразия населения планеты. Когда речь заходит о доступе к образованию, медицинскому обслуживанию, справедливом разрешении правовых конфликтов, обеспечении жильем, устройстве на работу, люди страдают от предвзятости и дискриминации. Толерантность становится не просто важнейшей человеческой добродетелью, а условием мирного сосуществования мультикультурного общества.
Проблемы предвзятости особенно актуальны для профессионалов, чья работа связана с людьми, оценкой их поведения, принятием решений в отношении представителей различных групп населения - правоохранительных органов, судейского корпуса, политиков. Проявление ими дискриминации имеет особенно драматические последствия. Поэтому так важен поиск способов диагностики и уменьшения предвзятости.
Различают нормативную и эмпирическую модели принятия судебных решений, и они существенно различаются. Согласно нормативной модели, судья принимает решение, руководствуясь законом, представленным доказательством и собственным внутренним убеждением. На практике реальный судья имеет определенный опыт, карьерные интересы, статусные амбиции, находится в окружении, где его действия оцениваются, и это имеет для него ощутимые последствия.
Судья обязан выносить решения, максимально устраняя субъективное эмоциональное отношение или какие-либо предрассудки, однако на деле проследить их влияние на принятие решений чрезвычайно трудно. Непредвзятость является одной из составляющих нормативной культуры судейского сообщества, и по оценкам судей находится на четвертом месте в списке профессионально значимых качеств. Отвечая на вопрос, какими качествами должен обладать судья, чтобы профессионально выполнять свои обязанности, российские судьи поставили "непредвзятость" после таких качеств, как "знать букву закона", "быть справедливым" и "быть независимым" <1>.
--------------------------------
<1> Как судьи принимают решения: эмпирические исследования права / под ред. В.В. Волкова. М., 2012. С. 147.

В психологии используют близкие, но не тождественные термины: "стереотип", "предвзятость", "предубеждение". В психологии стереотип - это набор черт, которые человек приписывает той или иной социальной группе. Например, существуют гендерные стереотипы. Считается, что женщины более эмоциональны, чем мужчины, а мужчины более способны к математике. Это всего лишь стереотип. На деле конкретная женщина может быть гораздо способнее конкретного мужчины к математике, а конкретный мужчина - значительно эмоциональнее конкретной женщины.
Стереотип - это "чрезмерно упрощенный образ определенной группы людей" <2>. Стереотипы бывают позитивные и негативные, и уже примерно к 5 годам у детей наблюдается отчетливое признание определенных групп и предпочтение их другим. Стереотипы передаются от родителей детям, усваиваются благодаря средствам массовой информации и через собственный опыт.
--------------------------------
<2> Concise Oxford English Dictionary. 9th edition. Norwalk: The Easton Press, 1995. (Краткий Оксфордский словарь английского языка. 9-е изд.)

Стереотипы выполняют две основные функции:
1) помогают экономить когнитивные усилия, и это особенно важно, когда задача сложна и имеется дефицит времени на ее решение;
2) создают более или менее непротиворечивую картину мира, в которой человек чувствует себя комфортно. И любая попытка его изменить вызывает сопротивление.
Когда мы встречаемся с новым человеком, то автоматически относим его к какой-то категории, классифицируем его (например, относим к категории женщин, азиатов или пожилых людей и проч.). Это помогает быстро сориентироваться, найти подход к собеседнику, взаимодействовать и прогнозировать его поведение.
"Предубеждения" часто определяют через "предвзятость" и, наоборот, "предвзятость" - через "предубеждения". Предубеждения - это "склонность или предвзятое отношение к индивиду или группе, особенно отношение, которое можно считать несправедливым" <3>. А предвзятость - это отсутствие нейтральности, предубежденность, изначальная склонность к определенной позиции.
--------------------------------
<3> Там же.

По сути, эти понятия употребляют как синонимы, разница минимальна: когда говорят о предвзятости, то обычно имеют в виду предвзятость конкретного человека, а когда говорят о предубеждении, то речь может идти об абстрактной позиции по отношению к какой-либо группе.
Предубеждения, как правило, имеют негативную окраску. Они могут быть осознанными и неосознанными, открытыми и скрытыми. Открытые предубеждения проявляются в форме оскорблений, угроз и насилия. Скрытые предубеждения выражаются в более вежливой форме. Например, через насмешки, сопротивления изменениям, приводящим к отмене превосходства своей группы, слабо различимые чувства дискомфорта, неловкости, иногда отвращения в присутствии представителей "чужой" группы.
Может различаться и степень предубеждения. Конкретный человек в отношении какой-либо социальной группы может быть слабопредубежденным или сильнопредубежденным.
Предубеждения классифицируют и в зависимости от объекта: предубеждения в отношении гомосексуалистов, лиц с ограниченными возможностями, женщин, представителей какой-либо расы, народности и т.д.
Нередко результатом предубеждений является дискриминация: ущемление в правах, неоказание услуг, низкая оплата труда и проч. Например, исследования показали, что учителя в США проводят 2/3 времени, разговаривая с учениками-мальчиками, их чаще вызывают к доске для презентаций и проведения опытов, задавая вопросы, учителя чаще смотрят на мальчиков. При этом сами учителя не замечали этого, пока им не показали соответствующие видеозаписи <4>.
--------------------------------
<4> Преодоление неосознанных предубеждений: пособие для учителей. Words Into Action. To Address Anti-Semitism. OSCE ODIHR. S. 3. URL: https://www.osce.org/files/f/documents/8/0/472587.pdf.

Воздействие неосознанных предубеждений на профессиональную деятельность арбитра может выражаться в том, что он по-разному относится к доказательствам, предъявляемым сторонами в споре, и в итоге решение может быть несправедливым.
Предвзятость как заранее выбранная позиция утверждается редко. Описан пример арбитражного разбирательства по делу Cathalina v. Norma в 1938 г. Португальское судно "Каталина" столкнулось с норвежским судном "Норма". Арбитраж проходил в Лондоне, и в перерыве слушания английский арбитр якобы сказал о свидетелях португальской стороны: "Итальянцы все лгут в таких делах... и то же самое относится к португальцам. А вот другая сторона здесь - норвежцы, и по моему опыту норвежцы в целом заслуживают доверия. В этом деле я принимаю показания капитана "Нормы". Решение было оспорено и в итоге отменено <5>.
--------------------------------
<5> Петрик Н.М. Предвзятость арбитра как основание для отмены и отказа в исполнении арбитражного решения // Вестник международного коммерческого арбитража. 2010. N 2. С. 163.

В современном мире стереотипы и предвзятость не так очевидны, они "ушли в подполье". Социально одобряемо быть толерантным, поэтому предвзятость стала скрытой, подавленной, не осознаваться субъектом. Она редко проявляется в открытой враждебности, часто завуалирована, скрыта за позитивными установками.
Неосознанные предубеждения есть у всех людей. Их выявление и уменьшение нельзя назвать легкой задачей. Тем не менее она актуальна, поскольку влияние предубеждений, например, арбитров или судей на принятие решения может выражаться в том, что они будут по-разному относиться к представителям сторон в споре, в зависимости от их расовой/этнической принадлежности, гендерной идентичности, сексуальной ориентации и проч. Это противоречит, в частности, принципам международного коммерческого арбитража, нормативной модели принятии судебного решения.
Следствием стереотипов и предубеждений являются ошибки восприятия и мышления. Логические ошибки мышления были выявлены и систематизированы еще Аристотелем, с тех пор прошло более 2000 лет, а люди продолжают делать те же ошибки.
Понятие "когнитивные искажения" было введено Д. Канеманом и А. Тверски в 1972 г. Они определили их как "систематические ошибки в мышлении или шаблонные отклонения, которые возникают на основе дисфункциональных убеждений, внедренных в когнитивные схемы, и которые легко обнаруживаются при анализе автоматических мыслей" <6>.
--------------------------------
<6> Цит. по: Боброва Л.А. Когнитивные искажения. (Обзор) // Отечественная и зарубежная литература. Серия 3: Философия. 2021. N 2. С. 69 - 79.

В 2002 г. Д. Канеман получил Нобелевскую премию за исследования оценочных суждений и принятие решений в условиях неопределенности. Когнитивные искажения приводят к неадекватной оценке ситуации и ошибочным выводам. Они касаются восприятия, памяти, мышления, самооценки. Они присущи большинству людей и существенно влияют на принятие решений. Д. Канеман выявил, что легче видеть когнитивные искажения у других, чем у себя, однако в результате тренингов можно научиться видеть их и у себя.
На данный момент обнаружено около 188 различных видов когнитивных искажений, в том числе таких, которые влияют на принятие решение арбитром. Вот некоторые из них:
- искажение в пользу своей группы (склонность приписывать положительные характеристики и мотивы людям, похожим на нас);
- эффект "слепого пятна" (нечувствительность людей к собственным ошибкам и своей необъективности, в то время как у других ошибки замечаются);
- склонность к подтверждению (поиск, интерпретация и предпочтение или припоминание только той информации, которая подтверждает уже имеющиеся у человека убеждения или идеи);
- эффект авторитета (склонность некритически воспринимать информацию от эксперта);
- эффект фрейминга (разные способы подачи информации приводят к принятию разных решений);
- эффект якорения/привязки (склонность оценивать, основываясь на некотором начальном значении - якоре).
Психологи провели эксперимент: профессиональным юристам по реалистическим материалам дела предлагалось вынести приговор и назначить наказание обвиняемым. После того, как они ознакомились с материалами, им звонил "журналист" и спрашивал, будет ли наказание больше или меньше некоторого числа. Если журналист упоминал "1 год", то участники эксперимента назначали наказание, в среднем равное 25,43 месяца. А если спрашивал про срок "3 года", то среднее наказание составляло уже 33,38 месяца. То есть юристы неосознанно "калибровали" итоговый срок наказания в зависимости от якорного значения, которое могло быть сгенерировано игральными костями <7>. Часто срок, предложенный прокурором, становится той цифрой, относительно которой суды "калибруют" свои приговоры. Каковы когнитивные искажения в действии!
--------------------------------
<7> Кораблева С.Ю. Анализ постановлений Пленума Верховного Суда РФ с точки зрения концепций когнитивных искажений профессиональных участников уголовного процесса // Всероссийский криминологический журнал. 2020. Т. 14. N 5. С. 800.

Исследования показывают, что для женщин по сравнению с мужчинами вероятность быть приговоренной к реальному лишению свободы на 7,4% меньше по насильственным, на 4,7% по имущественным и на 5,4% по экономическим преступлениям <8>. Таково влияние стереотипов!
--------------------------------
<8> Там же. С. 801.

На решение судей влияют не только гендерные стереотипы, но и физическая привлекательность. У красивого подсудимого больше шансов быть оправданным, чем у некрасивого, или получить меньшее наказание.
Канадскими учеными R. Covin, D.J.A. Dozois, A. Ogniewics, P.M. Seeds была разработана Шкала когнитивных искажений (Cognitive Distortions Seale - CDS), которая позволяет определить типы ошибочного мышления, используемые в сфере межличностного общения и в сфере личных достижений. Шкала включает 10 видов когнитивных искажений и объясняет их суть. Когнитивные искажения мешают объективной оценке материалов дела, препятствуют принятию справедливого решения, поэтому их необходимо знать и стараться свести к минимуму.
Теодор Адорно предположил, что структура некоторых людей имеет дефекты, которые увеличивают вероятность того, что эти люди примут предвзятые установки <9>.
--------------------------------
<9> Нельсон Т. Психология предубеждений. Секреты шаблонов мышления, восприятия и поведения. СПб. - М., 2003. С. 132.

Психологами была описана так называемая "авторитарная личность". Тестирование сотней людей показало, что среди авторитарных людей очень распространены предрассудки. Авторитарные люди часто вырастают в семьях со строгой дисциплиной, жесткими мерами наказания. Они более склонны к подчинению власти, соблюдению традиций и очень ригидному мышлению (без полутонов, "черно-белое"). Они, как правило, консервативны и ратуют за ужесточение наказаний за правонарушения. При этом они довольно боязливы и самоуверенны.
Алтмаиер разработал Шкалу правового авторитаризма (RWA-шкала). Продолжительные исследования показали, что авторитарные личности склонны быть предвзятыми по отношению практически ко всему <10>.
--------------------------------
<10> Там же. С. 136.

Кроме того, обнаружилась связь между ориентацией на социальное доминирование и склонностью к предубеждениям. Люди с высокой ОСД считают правильным, что определенные группы находятся в привилегированном положении в обществе и хотят сохранить такую иерархию. Также люди, которые отрицают разнообразие и желают иметь однородное общество, основанное на единых ценностях и традициях, имеют тенденцию придерживаться предубеждений.
Имеется также зависимость склонности к предубеждениям от возраста, образования, уровня доходов:
- чем старше человек (начиная с 22 лет), тем сильнее предубеждения. Особенно заметны предубеждения у тех, кто старше 50;
- чем ниже уровень образования, тем сильнее степень подверженности предубеждениям;
- люди с низким уровнем доходов более склонны к проявлению предубеждений по сравнению с респондентами со средним и высоким уровнем доходов.
Предубеждения по отношению к представителям разных социальных групп можно измерить, пройдя тест, размещенный на сайте проекта Project Implicit по адресу: https://implicit.harvard.edu/implicit/. Проект создан учеными для информирования общественности о предвзятости, проведения исследований на эту тему.
Актуализация мотивации быть объективным (непредвзятым), хотя и очень ограниченно, может способствовать уменьшению предубеждений. У арбитров есть мотивы не быть предубежденными, они заинтересованы в том, чтобы их профессионализм не подвергался сомнениям, а их решения не отменялись. Но одной только саморегуляцией обойтись очень сложно. Необходимы более действенные меры по уменьшению предвзятости.
Среди современных подходов по проблеме уменьшения предвзятости можно выделить следующие:
1. Организация непосредственного межгруппового контакта. Исследования подтверждают, что специально организованный контакт между предубежденными и стигматизируемыми людьми способен увеличить симпатию между ними и уменьшить предубеждения. Это должен быть контакт равных по статусу, имеющих общие цели и общую деятельность людей, контакт, в результате которого возникает чувство "мы".
2. Просвещение. Информирование о разных видах предубеждений, обсуждение их помогает осознать собственные предубеждения и способствует их уменьшению. Важно рассказывать об истоках, функциях и следствиях предубеждений, обсуждать их в формате свободной дискуссии.
3. Тренинги, ролевые игры. Они помогают предубежденным понять, что чувствует объект предубеждений, осознать, что представители других групп имеют равные с ними права.
Первые попытки применения упражнений для уменьшения предубежденности можно обнаружить еще в 60-е годы прошлого века. Описан пример, когда учительница начальной школы в США Джейн Эллиот решила провести эксперимент <11>. 5 апреля 1968 г., на следующий день после убийства Мартина Лютера Кинга, она пришла в 3-й класс и попросила рассказать учеников, что они знают о темнокожих (класс полностью состоял из белокожих детей). Затем она предложила детям поучаствовать в упражнении, позволяющем им понять, какому отношению подвергаются американцы из-за цвета кожи. Получив их согласие на эксперимент, она разделила класс на две группы по цвету глаз. Голубоглазых обозначили как превосходящую группу, и они получили привилегии: вторую порцию на обед, лишние 5 минут на перемене, доступ в игровую комнату. Кареглазым все это запретили и стали чаще наказывать. Учительница мотивировала голубоглазых общаться только с голубоглазыми. Поначалу кареглазые сопротивлялись такому обращению, но Эллиот сказала, что меланин отвечает не только за цвет глаз, но и дает преимущества в интеллекте. Вскоре голубоглазые стали с пренебрежением относиться к кареглазым, а кареглазые стали более робкими.
--------------------------------
<11> Нельсон Т. Психология предубеждений. Секреты шаблонов мышления, восприятия и поведения. С. 332.

На следующей неделе Эллиот поменяла правила, теперь кареглазые были в приоритете. Еще через несколько дней упражнение было прекращено, и учительница попросила детей написать эссе о том, что они чувствовали во время этого эксперимента.
Описанный эксперимент, далеко не однозначный с точки зрения этики, вызвал бурную дискуссию, но в итоге он послужил стимулом к созданию упражнений для взрослых с целью уменьшения предубеждений.
Поскольку предубеждения не афишируют, а стараются завуалировать, особую ценность в их диагностике приобретает анализ речевых высказываний. Исследования показывают, что люди с неосознанными предубеждениями используют особые языковые конструкции.
Выделено 4 типа "предубежденной" речи (в зависимости от уровня выраженности параметров контроля и заботы):
- детская речь (высокий уровень заботы и контроля). Характеризуется подчеркнутой вежливостью, простотой, употреблением уменьшительно-ласкательных конструкций. Может использоваться в общении с пожилыми людьми, инвалидами;
- директивная речь (выраженный контроль при отсутствии заботы). Отличается использованием команд, перебиванием собеседника. Характерна для людей, разделяющих расовые предрассудки;
- интимная речь (высокий уровень заботы при отсутствии контроля);
- "легкий" разговор (отсутствие заботы и контроля) <12>.
--------------------------------
<12> Гулевич О.А. Психология межгрупповых отношений: учебное пособие. М.: Московский психолого-социальный институт, 2008. С. 245 - 246. Смирнова Ю.С. Социальные предубеждения и профессиональная коммуникация // Профессиональная коммуникативная личность в институциональных дискурсах: тезисы докладов международного круглого стола. Минск: БГУ, 2018. С. 98 - 101.

Для ослабления предубеждений сторонники речевого анализа предлагают исключать из лексики стигматизирующие выражения. Обратное подтверждено исследованиями: использование оскорбительных выражений и наименований способно активизировать негативные стереотипы у предубежденных людей <13>.
--------------------------------
<13> Смирнова Ю.С. Социальные предубеждения и профессиональная коммуникация / Ю.С. Смирнова // Профессиональная коммуникативная личность в институциональных дискурсах: тезисы докладов международного круглого стола (г. Минск, 22 - 23 марта 2018 г.): сборник научных статей / ответственный редактор О.В. Лущинская. Минск: БГУ, 2018. С. 98 - 101.

Обязанность арбитра - относиться ко всем участникам спора одинаково, принимать решения взвешенно, объективно оценивая все представленные к рассмотрению материалы. Профессионализм арбитра и предубежденность несовместимы. Поэтому выявление предубеждений и их уменьшение являются важнейшим ресурсом повышения уровня профессионализма арбитров, в полной мере соответствует нормам и ценностям цивилизованного общества.

Литература

1. Боброва Л.А. Когнитивные искажения. (Обзор) / Л.А. Боброва // Отечественная и зарубежная литература. Серия 3: Философия. 2021. N 2. С. 69 - 79.
2. Гулевич О.А. Психология межгрупповых отношений: учебное пособие / О.А. Гулевич. Москва: МПСИ, 2008. 432 с.
3. Как судьи принимают решения: эмпирические исследования права / под редакцией В.В. Волкова. Москва: Статут, 2012. 366 с.
4. Кораблева С.Ю. Анализ постановлений Пленума Верховного Суда РФ с точки зрения концепций когнитивных искажений профессиональных участников уголовного процесса / С.Ю. Кораблева // Всероссийский криминологический журнал. 2020. Т. 14. N 5. С. 798 - 807.
5. Нельсон Т. Психология предубеждений. Секреты шаблонов мышления, восприятия и поведения / Т. Нельсон; перевод с английского С. Комаров, А. Боричев. 2-е международное изд. Санкт-Петербург: Прайм-Еврознак; Москва: Олма-пресс, 2003. 384 с.
6. Петрик Н.М. Предвзятость арбитра как основание для отмены и отказа в исполнении арбитражного решения / Н.М. Петрик // Вестник международного коммерческого арбитража. 2010. N 2 (2). С. 161 - 172.
7. Смирнова Ю.С. Социальные предубеждения и профессиональная коммуникация / Ю.С. Смирнова // Профессиональная коммуникативная личность в институциональных дискурсах: тезисы докладов международного круглого стола (г. Минск, 22 - 23 марта 2018 г.): сборник научных статей / ответственный редактор О.В. Лущинская. Минск: БГУ, 2018. С. 98 - 101.

References

1. The Concise Oxford Dictionary / H.W. Fowler, F.G. Fowler (first editors). Ninth Edition. Thompson, Della (editor, this edition). Norwalk: The Easton Press, 1995. 1696 p.

10.01.2022

Внесенным в Госдуму Правительством законопроектом предлагается введение в КоАП РФ нового состава административного правонарушения по статье 14.6.1 "Непредставление предложения о цене на продукцию по государственному оборонному заказу и информации о затратах на ее производство".

подробнее
29.12.2021

Законопроект направлен на установление условий предоставления гражданства РФ лицам, которые проживают в России и способны стать полноценными членами российского общества. В частности, законопроектом предусмотрено сокращение числа требований более чем к 20 категориям лиц при приеме их в гражданство Российской Федерации и признании российскими гражданами. Также расширен перечень преступлений, совершение которых влечет за собой прекращение гражданства РФ.

подробнее
25.12.2021

Законопроектом предлагается запретить применение пиротехнических изделий на территориях населенных пунктов (за исключением специально отведенных мест), в зданиях, строениях и сооружениях, в лесах, на особо охраняемых природных территориях и иных, установленных законом, местах.

подробнее
21.12.2021

Закон направлен на реализацию положений Конституции о единой системе публичной власти, а также на совершенствование организации публичной власти в субъектах Российской Федерации. Новый закон, в частности, запрещает главам регионов именоваться президентами, при этом разрешая им избираться более чем на два срока подряд.

подробнее
17.12.2021

Законопроект предусматривает введение уголовной ответственности за нарушение ПДД лицом, ранее подвергнутым административному наказанию и лишенным права управления транспортными средствами.

подробнее
13.12.2021

Проект закона ориентирован на установление особенностей регулирования отношений, которые связаны с выбросами и поглощением парниковых газов на территории Сахалинской области. Законопроектом также предусмотрена возможность включения в данный эксперимент иных субъектов РФ, методом внесения изменений в этот закон.

подробнее

Информация. Знания. Результат
↑